欧洲酒店、餐厅和咖啡店贸易协会HOTREC最近公布了其对于酒店分布的第二次调研结果。该调查覆盖范围超过2000家酒店。
调查结果显示,酒店对于在线旅行社的依赖日益增加。2015年将近四分之一的间夜量是由在线旅行社贡献的。而在在线旅行社市场中,三家处于主导地位的公司占据了市场92%的份额。其中最主要的是Priceline集团,其旗下有Booking.com网站。该公司占据了超过60%的市场份额。在过去的几个月里,在线旅行社之间的竞争并没有加剧。这在一定程度上与所谓的“窄平价条款”有关。在线旅行商的主要公司都称,在线旅行社的佣金并没有下降。
在在线酒店预订增加的同时,酒店的直接预订已经下降到了市场份额的55%。预订数量的变化趋势表明,在线预订平台占酒店分销市场的比重正在逐渐增加。
会员3657:好评
很无语的一次入住,携程确认好的酒店到店就说没收到订单,在住课面前跟携程互相推卸责任,大堂经理那个兔牙男态度很恶劣,下面那几个服务员女的就是机器人,客人碰到问题就说不知道,没有任何要解决事情的意思,因为没有标间只能安排大床,结果送来了一床被子湿湿的,完全没法盖,最惊讶的是早餐有人在守护鸡蛋,每人最多一个,一滴汗,携程承诺的退款到现在还没有办,就这效率,总而言之这酒店很差,人很差,中国服务业没戏了。
娟姐:好评
房间很干净,装修的也很好,卫生各方面都很不错,非常棒无线的信号,非常强,服务态度好,地理位置不错,还有免费双人早餐,免费停车费,值得推荐。给五星好评。
会员8372:好评
总体来说还可以,,,,,交通还是也挺方便的,,,,,房间也还算干净,,,,洗漱的地方有点小,,,,再大点就好了