提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3657：好评
很无语的一次入住，携程确认好的酒店到店就说没收到订单，在住课面前跟携程互相推卸责任，大堂经理那个兔牙男态度很恶劣，下面那几个服务员女的就是机器人，客人碰到问题就说不知道，没有任何要解决事情的意思，因为没有标间只能安排大床，结果送来了一床被子湿湿的，完全没法盖，最惊讶的是早餐有人在守护鸡蛋，每人最多一个，一滴汗，携程承诺的退款到现在还没有办，就这效率，总而言之这酒店很差，人很差，中国服务业没戏了。
娟姐：好评
房间很干净，装修的也很好，卫生各方面都很不错，非常棒无线的信号，非常强，服务态度好，地理位置不错，还有免费双人早餐，免费停车费，值得推荐。给五星好评。
会员8372：好评
总体来说还可以，，，，，交通还是也挺方便的，，，，，房间也还算干净，，，，洗漱的地方有点小，，，，再大点就好了